Priča je najuvjerljivija tehnologija koju ljudi imaju na raspolaganju. Naš mozak stvoren je reagirati na dobro ispričanu priču. Neuroznanost dokazuje da je pripovijedanje priča najbolji način za privlačenje pažnje ljudi i stvaranje bliskih, osobnih veza. Ljudi traže i žude za sjajnim pričama, i to se nikad neće promijeniti.
No, kako uz pomoć priče napisati takav sadržaj za web koji će dopratiti posjetitelja do kraja kupovne košarice? U nastavku pročitajte elemente priče koji će vam pomoći u tome.
#1 Glavni junak koji ima problem
Probijajući se kroz gustu, bujnu šumu na istočnim padinama Anda, u kratkoj kožnoj jakni i šeširom od filca, Indiana Jones izbjegava nekoliko zamki kako bi došao do kipa Hovita iz drevnog hrama. Nakon što je pobjegao pred kotrljajućom kamenom gromadom, ispred hrama nailazi na rivala Belloqa koji mu otima kip.
Ovo je prvih 10 minuta filma o Indiana Jonesu. Svaka priča ima glavnog junaka koji nešto želi i to je ono što nas uvlači u priču. Ne znate li što Indiana Jones želi u prvih 15 minuta filma, nećete nastaviti gledati film.
Glavni lik vaše web-stranice niste vi i vaša duga tradicija poslovanja, niti vaše nagrade, nego vaš kupac i – njegov problem. Tko je vaš kupac? Koja je njegova osobnost i, najvažnije, što treba? Koji problem ima, što želi? Potraga za rješenjem problema je ujedno i jedini razlog zbog kojeg će ljudi posjetiti vašu web-stranicu. Zato je jasno definiranje problema kamen temeljac dobrog sadržaja za web-stranicu.
#2 Glavni junak upoznaje vodiča koji ima plan
Kako smo vidjeli, glavni junaci uvijek imaju probleme, suočeni su s prevelikim izazovima i, da bi ih savladali, trebaju pomoć. Zato imaju vodiče. Indiana Jones se sastaje sa Sallahom, vještim egipatskim kopačem, koji mu kaže da zna gdje treba kopati u potrazi za kovčegom te kako pobijediti Belloqa. Luke ima Yodu, a Karate kid Miyagija.
Kod pisanja za web, u tonu komunikacije uvijek se želite pozicionirati kao vodič. Vodiči su već pobijedili svoje bitke, naučili potrebne lekcije te sad imaju razumijevanja i empatije. Sad samo žele pomoći glavnom junaku priče da ostvari svoj cilj, da pobijedi i riješi problem.
Dosad ste već otkrili što vaš posjetitelj želi, definirali ste njegov problem i predstavili rješenje. Posjetitelj sad osjeća nadu da bi njegov problem mogao biti riješen. Kao vodič, dodatno mu olakšajte i ponudite mu plan od tri do četiri koraka koji ga vodi do cilja. Vaš posjetitelj želi znati da je proces jednostavan i bezbolan.
#3 Sretan kraj
Svaka dobra priča ima i svoj kraj. Ljude prirodno privlači sretan kraj, zato pokažite svojem posjetitelju kako će vaši proizvodi promijeniti njegov život na bolje.
Na kraju, pozovite kupca na kupnju. Ovo je ključan korak koji nedostaje na mnogim web-stranicama koje nisu webshopovi. Prodajete li nešto u što vjerujete, nešto što zaista rješava problem – nema razloga da ne budete izravni. Oslobodite desni ugao stranice i stavite vidljiv poziv na akciju – kupi odmah.