Naslov je jedna od prvih stvari koje će posjetitelj primijetiti kad otvori neku web-stranicu. Prostor gdje leži naslov naziva se ATF (above the fold) – prema najuočljivijem dijelu novinske naslovnice iznad presavijenog ruba – kao i hero image ili pak, homepage header.
U tih nekoliko (vrlo vrijednih) sekundi vaš će posjetitelj potražiti odgovore na dva pitanja:
- Što nudite?
- Želim li to što nudite?
Stoga je dobra praksa ne tratiti taj prostor na generalne izjave, već ponuditi neki ukupni vrijednosni prijedlog posjetitelju (eng. value proposition). Naravno, sam naslov neće biti dovoljan, ključno je da svaki element početne web-stranice bude promišljen s ciljem da posjetitelj prihvati vašu ponudu. Naslov možemo shvatiti kao središnju ideju, dok su ostali elementi tu da je podupru i potaknu posjetitelja da djeluje.
U nastavku ćemo analizirati uspješne primjere hero image sekcija, odnosno web-copyja. Izdvojili smo i tri savjeta za efikasno pisanje web-naslova, premda je nemoguće unaprijed znati koji tip naslova ili ideje će baš vašoj web-stranici donijeti najviše uspjeha, ono što slijedi su tek smjernice.
#1 Koju vrijednost korisnik dobiva vašim proizvodom?
Steve Jobs 2001. godine nije pobjedonosno objavio, “iPod. 5G prostora više u najnaprednijem MP3 uređaju”, već, “iPod. 1000 pjesama u vašem džepu.”
Steve Jobs, dakle, nije ovdje naveo tehničke specifikacije proizvoda, već je na kreativan način opisao koju vrijednost koju dobivate. Zato ova poruka i poslije više od dva desetljeća ostaje tako dojmljiva i nimalo dosadna.
Zapitajte se, koji posao vaš proizvod obavlja za korisnike? Što njime mogu napraviti? Ovo je slično, ali nije isto kao i jednostavno objaviti, Evo, ovo moj proizvod može.
Još konkretnije, zapitajte se:
- Postoji li lošija alternativa kojoj ljudi pribjegavaju jer još ne znaju za vaš proizvod?
- Kako je moj proizvod bolji od te lošije alternative?
Dobar naslov krije se u odgovoru na to pitanje.
Primjeri dobrih web stranica:

Mogli bismo reći da u Jupiterovu ciljanu publiku spadaju zaposleni ljudi s pozamašnim to-do listama. Naslov ističe glavnu bolnu točku ciljane publike, te pomoću nje ujedno komunicira najveću prednost svoje usluge. Na samom webu, za vizual je korišten video žene koja opušteno priprema obrok, što je odlična ideja jer, ako Jupiter za mene obavlja kupovinu namirnica, ja ću imati vremena raditi ono što volim, a to je kuhanje.
Podnaslov je mjesto u kojem u nekoliko rečenica odgovaramo na pitanje kako određeni proizvod funcionira odnosno kako ispunjava svoje obećanje. Jupiter.co u podnaslovu ponavlja i dalje razrađuje u naslovu postavljeni problem. Tek u zadnjoj rečenici komunicira kako je točno moguće preskočiti odlazak u dućan, tako što upravo Jupiter dostavlja namirnice na kućnu adresu, i to na temelju odabranog recepta.

Naslov jednostavno odgovara na pitanje: što mogu sa songkickom?
#2 Budite konkretni
Prije negoli je stigao na vašu web stranicu, vaš posjetitelj samo tog dana pročitao je možda i više od tisuću drugih naslova, poruka, reklama i izlizanih fraza. Ipak, postoji način da u tom informacijskom šumu pronađete signal, a to će vam uspjeti ako svoju ponudu formulirate jasno i konkretno.
Kad smo konkretni komuniciramo pravi rezultat, što znači da ne zvučimo kao i svi ostali. Međutim, pisanje konkretnih poruka i naslova može izazvati nelagodu i nesigurnost budući da se njima obraćamo točno određenoj skupini ljudi, a to znači da se ipak ne obraćamo baš svima.

Ding svojim korisnicima pruža najbrži način uplaćivanja bonova za mobitele. I za to daje konkretnu statistiku: u 99% slučajeva nadopuna je na korisničkom računu već za 3 sekunde. Za razliku od asocijativnog razmišljanja, ljudi nisu nužno uvijek u stanju razmišljati u vidu statističkih podataka, no impresivne brojke uvijek se ističu i pomažu ostaviti što bolji utisak.

Reclaimai je dobar primjer komunikacije konkretne koristi: timovi će uštedjeti do 40% radnog vremena koristeći ovaj alat. Reclaimai ne tvrdi jednostavno, “Mi štedimo vrijeme zaposlenim timovima”, već za to pružaju i konkretan rezultat.
#3 Znajte za koga pišete web-naslovnicu
Međutim, početna web naslovnica trebala bi biti za sve posjetitelje, zar ne? Razmišljamo li tako, naslov koji će upper management odobriti bit će onaj koji svima pokušava biti sve.
Ako se obraćamo baš svima, gotovo uvijek ćemo završiti s generičkim, bezličnim naslovom koji je dovoljno “siguran” za sve, no nikome nije relevantan. Primjeri takvih naslova su:
“Napredna tehnološka rješenja za budućnost”
“Najbolje od moderne tehnologije”
“Implementiramo inovaciju”
“Partner za budućnost”
Kako ne bismo upali u ovu zamku, dobra je praksa odabrati 20-40% svoje ukupne publike, te napisati naslov upravo za njih.

Bite je web-shop koji prodaje paste za zube, a njihov naslov odmah daje okvir kroz koji bi trebali promatrati njihov brend, a to je da su oni bolja alternativa za okoliš budući da njihovi proizvodi dolaze u zero-waste pakiranju. Njihovoj ciljanoj skupini to predstavlja ključnu vrijednost.
Zaključak
Pisanje web-naslova nije nimalo lagan posao. Za tu jednu rečenicu, ponekad ih je prvo potrebno napisati stotinu. No, recimo da ste pronašli odličan naslov. To ne znači da ste pronašli i ljubav za cijeli život (kao što ste pronašli sa sloganom) i da ga ne možete promijeniti kad vam jednom prestane zvučati relevantno. Web-stranica trebala bi se neprestano razvijati i prilagođavati, kao i vaše poslovanje.
Osim toga, ako je web-stranica važna za vaše poslovanje i ponudu, njezine naslove i ostale elemente trebali biste i testirati (a što vam uopće ne treba velik budžet, a znanje koje ćete dobiti od rezultata testiranja bit će vrlo vrijedno).
Što u ovom trenutku piše na vašoj poslovnoj web-stranici? Ako je to nešto što biste poželjeli promijeniti, pošaljite nam link na vaš web i ubrzo ćemo vam se javiti.